MASTERCLASS: Conversas Desafiadoras em Atendimento é bom? Nicolás Mendy de Baeremaecker

📚 Sobre o curso

[PT] A Masterclass Conversas Desafiadoras em Atendimento, apresenta 7 pilares fundamentais para que você consiga ter sucesso neste tipo de atendimento. Como especialista em Relacionamento com o Cliente, com mais de 15 anos de experiência, multicanal, com clientes de 13 países diferentes, me vi na necessidade de organizar o meu conhecimento neste tipo de atendimento, para poder compartilhar com colegas que encontravam maiores dificuldades ao se depararem com situações desafiadoras, especificamen...

🎯 Para quem é este curso

Customer Success Managers (ou executivos de sucesso do cliente), Atendentes de Suporte e todo tipo de profissional de atendimento ao público

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• Certificado Para este curso? Não

- Estrutura para enfrentar conversas desafiadoras em atendimento - Aprender a guiar conversas difíceis - Crescimento profissional - Desenvolvimento de soft skills - Conteúdo prático (direto ao ponto) - Conduzido por especialista reconhecido e premiado