Qualidade no atendimento ao cliente criado por Consultor Mamede é bom?
Curso voltado para uma melhor capacitação de profissionais que lidam direta ou indiretamente com o atendimento ao cliente. Aqui você vai conhecer os passos para que seu atendimento tenha diferenciais importantes.
Profissionais de atendimento, vendas e demais interessados.
1- Introdução ao atendimento ao cliente 2- Os diferentes tipos de clientes 3- Atendimento pessoal 4- Como diferenciar-se 5- O que evitar no atendimento 6- Atendimento Telefônico 7- Lidando com o cliente nervoso 8- O grande segredo para lidar com clientes
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